Гарантия

Гарантии возврата


 
Бренд  детской одежды Outdoor Skin и делает все, чтобы Вы получили выбранную вещь продукциюВаш заказ в идеальном состоянии. В случае, когда изделие не подошло по крою или размеру, гарантируется право возврата товара и Ваших денежных средств.

 

Особенности

 

Опция возврата распространяется только на товары торговой марки Outdoor Skin и только от лица приобретшего товар. Ответственность за изделие лежит на покупателе до того момента пока оно не будет получено в пункте приема возврата Outdoor Skin.

 

Условия возврата:

 

Возврат осуществляется Почтой России;

В заявлении на возврат указывается адрес 115612, Москва, Братеевская ул., 10-1-377

Если изделие шло в комплекте из нескольких единиц, к возврату принимается только весь комплект;

При возврате товара надлежащего качества почтовая комиссия и сервисный сбор не компенсируются.  

 

Сохраняйте все финансовые документы по возврату до получения денег.

 

Возврат товара соответствующего качества

Изделия этой категории подлежат возврату только через Почту России в срок 14 дней с момента получения заказа клиентом. В бланке указывается причина возврата, паспортные данные и ставится подпись.

Возврат возможен, если: 

Изделие не эксплуатировалось;

Сохранены потребительские свойства и товарный вид (ярлыки, этикетки, аутентичная упаковка);

Приложена копия платежной квитанции и заполненный бланк возврата.

 

Возврат товара несоответствующего качества

В случае выявления в изделии дефекта отправьте претензию на адрес производителя: 115612, Москва, Братеевская ул., 10-1-377.  Опишите изъян и приложите к письму наглядное фотоподтверждение. Дальнейшие действия объяснит наш специалист, который свяжется с вами в ближайшее время.

Возврат средств осуществляется после:

Поступления товара обратно на склад компании;

Экспертного подтверждения дефекта специалистами бренда Outdoor Skin.

 

Посылка с товаром несоответствующего качества оформляется как ценная. Наложенный платеж крайне не рекомендуется.

 

Возврат средств

 

Способ возврата потраченных на заказ средств аналогичен способу оплаты заказа. Оплата происходит в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад.

 

При внесении предоплаты картой банка, возврат средств будет осуществлен на нее же. Срок зачисления средств на ваш счет определяется внутренним регламентом банка, который выпустил карту. 

 

Возвращаемые изделия не подлежат обмену. Возвращаете неподходящий товар, оформляете новую заявку, получаете подходящую вещь.


Ограниченная гарантия на демисезонные комплекты (куртка+брюки) коллекции 2019 года:

Все гарантийные обязательства действительны только при неукоснительном соблюдении рекомендаций по уходу.

Гарантия на целостность конструкции изделий, целостность швов, равномерность окраса ткани, равномерность выцветания ткани в следствии естественных причин составляет 6 месяцев с момента приобретения изделий первым владельцем

Гарантия на отсутствие отслаивания элементов термопереноса составляет 10 циклов стирки при условии использованием специальных средств

Расчетный срок службы элементов термопереноса составляет не менее 20 циклов стирки с использованием специальных средств.

Использование ручной стирки продлевает срок службы элементов термопереноса

Гарантия не распространяется на механические повреждения, в следствии которых ткань, фурнитура, элементы термопереноса потеряли товарный вид или были частично разрушены и/или утрачены.


*понятие «стирка», понятие «нормальные условия эксплуатации» в интерпритации производителя тканей, фурнитуры, термотрансферной пленки может не совпадать с общепринятым.